10月20日、「第14回ビルテックCSフォーラム」を開催しました。今年度は「お客さま・協力会社とのコミュニケーションを通じて」をテーマに掲げ、千葉支店・長野支店・ビル事業本部がそれぞれの職場でのサービス品質向上の取り組みについて報告を行いました。

 また、（株）フォーサイト代表取締役社長の東田一人さまより「伝えたいことがきちんと伝わるコミュニケーション術」についてご講演いただきました。
感染防止の観点から、本店と各支店・事業所をテレビ会議システムでつないだオンライン開催となりましたが、コミュニケーションの大切さを再認識し、たくさんの気付きや学びを共有する機会となりました。